همواره مسئولین با ما همکاری خوبی داشته‌ اند. این امر به دلیل داشتن مجوز از دو سازمان دولتی مختلف، به عبارتی سازمان میراث فرهنگی و سازمان هواپیمایی، بوده است. این دو سازمان همواره به ما کمک کرده ‌اند. اما مشکل اصلی ما با مشتریان است. در گذشته، مشتریان حضوری به ما مراجعه می ‌کردند، اما در حال حاضر خرید آنلاین انجام می ‌شود و آنان  خودشان هتل و نوع سفر را انتخاب می‌ کنند. این امر باعث افزایش اعتماد به نفس آن ‌ها می ‌شود. اما مشکل ما این است که مشتریانی که آنلاین خرید می ‌کنند، انتظار دارند ما بیشتر وقت و توجه مان را به آن‌ها اختصاص دهیم. با این حجم بالای مشتریان، ما نمی ‌توانیم این کار را انجام دهیم و یا اگر تاخیری رخ دهد، ما را مقصر می ‌دانند. با این حال، مسئولین بسیاری از چالش‌های ما را کاهش داده ‌اند.