افتخار این را داشتیم تا با یکی از متخصصان و مدیران توانمند کشورمان گفتگوی ویژه ای داشته باشیم؛ توجه شما را به مصاحبه اختصاصی با‌‌ رضا مومنی فر، مدیر کلینیک فیزیوتراپی صحت شهریار جلب می‌ نماییم:

چالش اساسی در این حوزه چیست و راهکار جنابعالی برای رفع آن چیست؟

یکی از چالش ‌های اساسی در حوزه پزشکی، مداخلات غیر درمان گرها است که می ‌تواند به مشکلاتی در این حوزه منجر شود.

 برای حل این چالش، نیاز است تا محدوده وظایف و مسئولیت ‌ها در این حوزه به طور دقیق تعیین شود و افرادی که در رشته ‌های دیگر فعالیت می ‌کنند، نباید به طور نا خواسته وارد این حوزه شوند و به بخش سلامتی آسیب برسانند.

در خصوص مشکلات مربوط به تامین تجهیزات پزشکی توضیح فرمایید.

در حال حاضر، هزینه مواد اولیه به طور قابل توجهی افزایش یافته است و تجهیزات پزشکی با کیفیت مناسبی در دسترس نیستند که این موضوع نیز به وفور مشکلاتی ایجاد کرده و کیفیت درمان را تحت تأثیر قرار می ‌دهد. علاوه بر این، تعرفه‌ بیمه‌ ها منطقی نیستند و مبلغی که بیمه‌ ها بابت خدمات دریافتی پرداخت می‌ کنند، مناسب نیست.

در داخل کشور، تولید تجهیزات پزشکی در حال پیشرفت است و در برخی حوزه‌ ها از تجهیزات ایرانی استفاده می‌ شود. با این حال، نیاز است کیفیت تجهیزات بهبود یابد تا بتوانیم درمان بهتری ارائه دهیم.

در مجموعه شما چه خدماتی برای آسایش و راحتی مراجعه کنندگان ارائه می شود؟

تعرفه‌ های ما هر چند کاملاً مشخص و تأیید شده است، اما با توجه به هزینه مواد مصرفی و تعمیر تجهیزات، بسیار بالاست و این تعرفه‌ ها به نسبت منصفانه نیستند. تلاش ما این است که هیچ هزینه اضافی‌ برای مراجعین ایجاد نشود و بیماران با همه بیمه ‌ها قرارداد داشته باشند. با این حال، تعرفه ‌های بیمه ‌ها مناسب نیستند و این مشکل برای ما آسیب ‌زا است. در حال حاضر، بسیاری از افراد از بیمه تکمیلی استفاده می ‌کنند و تمایل دارند هزینه درمان را پرداخت نکنند، اما این موضوع نباید به ما آسیب برساند. از اینرو، خواهشمندیم که نظارت بیشتری در این حوزه انجام شود.

توصیه تان به مراجعین برای انجام خدمات درمانی چیست؟

متاسفانه، مراجعه کنندگان به مراکز درمانی اغلب در مورد حقوق و امتیازات خود آگاهی کافی ندارند. هنگامی که افراد به یک مرکز درمانی مراجعه می‌ کنند، باید اطلاعات جامعی در مورد مرکز و فرایند درمانی دریافت کنند. علاوه براین، تمامی مجوزهای مربوط به کلینیک باید در جایی نصب شده باشند که برای بیماران قابل مشاهده باشد. متأسفانه، این اصل در بسیاری از موارد رعایت نمی‌شود و افرادی که صلاحیت حرفه‌ ای در این حوزه ندارند، وارد این عرصه می ‌شوند.

نقش رسانه را در حوزه فعالیت خود چگونه عنوان می کنید؟

رسانه مسئولیت دارد مشکلات این حوزه را برجسته کند و بیماران را در مورد حقوق خود آگاه سازد. اگر نقاط ضعف ما در رسانه منعکس شوند، احتمالاً این مشکلات به سرعت حل خواهند شد. هنگامی که این مشکلات در رسانه‌های رسمی به چشم می‌خورند، بهترین راه برای رسیدگی به این حوزه و برطرف کردن نواقص است.