افتخاراین راداشتیم تا با یکی ازمتخصصین حوزه ارتباطات، به ویژه تولیدکنندگان گوشی همراه کشورگفتگوی اختصاصی داشته باشیم؛ توجه شما را به مصاحبه با مهندس بهزاد رشید زاده،مدیرتوانمند کشورمون جلب می‌نماییم.

افتخاراین را داشتیم تا با یکی ازمتخصصین حوزه ارتباطات، به ویژه تولید‌کنندگان گوشی همراه کشورگفتگوی اختصاصی داشته باشیم؛ توجه شما را به مصاحبه با مهندس بهزاد رشید زاده، مدیر توانمند کشورمون جلب می‌نماییم.

چند سال است که درصنعت واردات موبایل فعالیت می‌کنید؟

سلام، من بهزاد رشیدزاده، یکی ازواردکنندگان بازارموبایل ایران،هستم. من حدود ۱۰سال است که درحوزه وارادات موبایل مشغول بوده که از سال 98 با تاسیس شرکت پارس پردازش چهل چشمه وشارموب فعالیت می‌کنم وهمیشه سعی کرده‌ام که محصولات باکیفیت و با قیمت مناسب را به مشتریان عرضه کنم و خدمات پس‌ ازفروش مناسبی راارائه دهم. همچنین مدرک تحصیلی من فوق لیسانس هوش مصنوعی ازدانشگاه آزاد قزوین می‌باشد و علت علاقه وافر من به حوزه تولید،همین موضوع می باشد.

چه شد که تصمیم گرفتید با برند هانوفر در زمینه تولید موبایل فعالیت خود را شروع کنید؟

ما به عنوان یک تولید کننده گوشی همراه وثبت کننده برند هانوفر،همیشه به دنبال خلق چیزهای جدیدونوآورانه بوده‌ایم.ومعتقدیم که بازارتلفن همراه در ایران پتانسیل بسیارزیادی دارد و می­توان با ارائه محصولات با کیفیت و قابل اعتماد،رضایت مشتریان را جلب کرد.همچنین بنده علاقه‌مند به حمایت ازصنعت داخلی وترویج فناوری‌های ملی هستم.

برای این منظور،ما برند هانوفررا ثبت کردیم و با استفاده از دانش فنی و تجربه عملی خود، گوشی­‌های تلفن همراه هوشمند و دکمه‌ای را مشابه گوشی­‌های برند خارجی و حتی در مواردی بهتر ازآن‌ها تولید کرده­ایم.این گوشی‌ها دارای طرح‌های زیبا ومنحصر به فرد، قابلیت‌های پیشرفته وکاربرپسند، باطری قوی ومقاوم،صفحه نمایش روشن وباکیفیت، دوربین عالی وسخت افزار قابل اطمینان هستند. علاوه براین، گوشی‌های برند هانوفر با قیمت مناسب و رقابت‌پذیرعرضه می‌شوند.

با تولید وعرضه این گوشی‌ها، مفتخرهستیم که بتوانیم به گسترش بازار تلفن همراه درایران کمک کنیم و نام خود را به عنوان یک تولیدکننده و ثبت کننده برند ملی درصنعت موبایل بروزدهیم.

چه اقداماتی را برای جلب رضایت مشتریان وحفظ وفاداری آن­ها انجام می‌دهید؟

ما درتیم پارس پردازش چهل چشمه،برای جلب رضایت مشتریان و حفظ وفاداری آن‌ها، اقدامات زیررا انجام می‌دهیم:

بهبود کیفیت خدمات: ما سعی می‌کنیم که کیفیت خدمات خود را به صورت مداوم ارزیابی و بهبود بخشیم واز نظرات و پیشنهادات مشتریان درباره کیفیت شبکه، پشتیبانی مشتری و ساختار قیمت­گذاری استفاده می‌کنیم.همچنین از شاخص‌های کلیدی عملکرد مانند نرخ تغییر مشتری، نسبت خدمات به درآمد و نسبت سود به هزینه برای اندازه‌گیری کارایی خدمات خود استفاده می‌کنیم.

افزایش ارزش برند: ما سعی می‌کنیم که ارزش برندهانوفررا درذهن مشتریان افزایش دهیم. و برای این منظور،ازاستراتژی‌های بازاریابی موثرمانند تبلیغات، ترویج فروش، حمایت از فروش، روابط عمومی و بازارسازی استفاده می‌کنیم. وهمچنین سعی می­کنیم که برند هانوفر را به عنوان یک برند ملی، قابل اعتماد، پویا و نوآوردر صنعت موبایل قرار دهیم.

تقویت رابطه با مشتریان: ما سعی می‌کنیم که رابطه با مشتریان خود را تقویت کنیم که برای این منظور،ازفناوری‌های جدید مانند پاسخگوئي درسایت، پيامك، پست الكترونيكي، شبكه‌های اجتماعي و تماس تلفنی استفاده مي­كنیم. و همچنین از برنامه‌­های وفاداري مانند تخفيف‌ها، جوائز، كارت‌های هديه، كارت‌های عضويت و كلوپ‌های مشتري استفاده مي‌كنیم. ما سعي مي‌كنیم كه با شناسایي نيازها و خواسته­‌های مشتريان، خدمات شخصي شده و سفارشي شده به آن‌ها ارائه دهیم. با این اقدامات، ما در تیم پارس پردازش چهل چشمه امیدوار هستیم که بتوانیم رضایت و وفاداری مشتریان خود را جلب کنیم و با آن­ها یک رابطه قوی و دوام دار بسازیم.

با چه چالش‌هایی درحوزه تولید موبایل روبرو شده‌اید؟

ما با چالش‌های مختلفی درحوزه تولید موبایل روبرو شده‌ایم. برخی از این چالش‌ها عبارت‌اند از:

نوسانات ارزی:نرخ تغییرات ارز درکشورمان بسیار ناپایداروغیرقابل پیش‌بینی است.این مسئله باعث می‌شود که هزینه‌های تولید و واردات قطعات وتجهیزات مورد نیاز برای تولید گوشی‌های موبایل افزایش یابد وقیمت نهایی محصولات را بالا ببرد. این در حالی است که قدرت خرید مردم کاهش یافته و بازاررقابتی است.

سرعت بالای تغییر و تحول در مدل‌های گوشی:با توجه به رشد سریع بازارتلفن همراه و نیاز مشتریان به دستگاه‌‌های جدید و پیشرفته، ما به عنوان یک تولیدکننده تلفن همراه، سعی داریم که همواره با رقبای خود رقابت کنیم و محصولاتی با کیفیت و قابلیت‌های بالا را ارائه دهیم.این موضوع باعث می‌شود که مدل‌های تلفن همراه ما به سرعت تغییر کنند و بروز شوند. این چالش را ما به عنوان یک فرصت برای نوآوری و افزایش رضایت مشتریان می­بینیم. البته این چالش هزینه‌های زیادی را نیز برای ما به همراه دارد، ازجمله هزینه‌های تحقیق و توسعه، تولید، بازاریابی وخدمات پس از فروش.

تحریم‌های فناورانه:کشورما با تحریم‌های فناورانه ازسوی برخی کشورهای غربی روبرو است. این تحریم‌ها باعث محدود شدن دسترسی به برخی از فناوری‌ها، قطعات، تجهیزات و خدمات مورد نیازبرای تولید گوشی‌های موبایل شده‌اند. به عنوان مثال، ما می‌دانیم که سرویس‌های گوگل برای بسیاری از کاربران اندروید اهمیت زیادی دارند و برای دسترسی به برنامه‌ها، بازی‌ها، کتاب‌ها و خدمات دیگر نیازاست.اما متاسفانه به دلیل تحریم‌های آمریکا و فشارهای سیاسی، ما نمی‌توانیم از سرویس های گوگل در گوشی‌های خود استفاده کنیم. این یک چالش بزرگ است که ما را مجبور می‌کند به دنبال راه حل‌های جایگزین باشیم.

نبود شرکای خارجی: برای تولید گوشی‌های موبایل با کیفیت و رقابت‌پذیر،نیاز به همکاری با شرکای خارجی داریم. اما بسیاری ازشرکت‌های خارجی به دلایل مختلف، از جمله تحریم‌ها، نامطمئن بودن بازاروعدم حمایت قانونی، تمایل به همکاری با شرکت‌های داخلی را ندارند. بنابراین، ما درحوزه فناوری نمی‌توانیم صاحبان اصلی فناوری را نادیده بگیریم ودر آخر حمایت دولت بسیاردراین موضوع حائزاهمیت می­باشد.

چه انتظاراتی از مردم و مسئولین دارید؟

ما درمجموعه شرکت پارس پردازش چهل چشمه ازمردم انتظار داریم که از صنعت داخلی حمایت کنند وازخرید گوشی‌های موبایل ایرانی استقبال کنند. ما می‌خواهیم که مردم با تجربه کردن گوشی‌های برند هانوفر، کیفیت و قابلیت‌های آن‌ها را بشناسند و نظرات خود را با ما در میان بگذارند.ما همچنین ازمردم خواهش می‌کنیم که درصورت بروزهرگونه مشکل یا سوال،با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرند وازخدمات پس از فروش ما استفاده کنند.

• من ازمسئولین انتظار دارم که ازصنعت تولید موبایل حمایت قانونی و سیاسی داشته باشند و از تحریم‌های فناورانه علیه کشور ما محافظت کنند. من می‌خواهم که با حمایت ورایزنی دولت با شرکای خارجی مناسب برقراری رابطه داشته باشم و شرایط لازم برای واردات قطعات وتجهیزات مورد نیاز صنعت از این طریق فراهم گردد. من همچنین از مسئولین خواستارم که به توسعه زیرساخت‌های شبکه، اینترنت و نرم‌افزار در کشوربپردازند واز فعالیت شرکت‌های نوپا وخلاق درحوزه فناوری حمایت کنند.

با تحقق این انتظارات، امیدوارهستم که بتوانم به رشد و پیشرفت صنعت تولید موبایل در کشور کمک کنم و برای مشتریان خود گوشی‌های بهتر وجذاب‌تری تولید کنم.

ممنون می‌شوم اطلاعات کامل تماس‌های مجموعه آدرس شماره تماس لینک وبسایت و شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌هایی که حضور دارید را بفرمایید.

آدرس شرکت پارس پردازش چهل چشمه: تهران، خیابان حافظ، نرسیده به انقلاب، دست چپ بن بست حیات، پلاک 12می‌باشد. دراین مجموعه جدا ازشرکت موبایل آلفا، مجموعه خرید گوشی شارموب نیز در حال کار می‌باشند که موبایل‌های جهانی را با قیمت و شرایطی بسیار مناسب به فروش می‌رسانند. جدا از این دو، دفتر فروش موبایل هانوفر نیز در این ساختمان وجود دارد.

شماره، ایمیل واینستاگرام ما به صورت زیر‌می‌باشد:

آدرس سایت:

https://hanofer.net/

https://sharmob.com/

آدرس اینستاگرام:

https://instagram.com/shar.mob

پست الکترونیک:

 mailto:info@sharmob.com

شماره تماس:

021-52431