افتخار این را داشتیم که با جناب دکتر عیسی نیا مدیر موسس فیزیوتراپی شفابخش گفت و گوی ویژه ای داشته باشیم ؛ توجه شما به مصاحبه اختصاصی جلب میکنم:

خودتان را برای مخاطبان ما معرفی فرمایید.

بنده کیومرث عیسی نیا هستم ، از سال ۱۳۸۱ در کرج در حیطه فیزیوتراپی شروع به کار کرده‌ام و یک مرکز فیزیوتراپی دارم.

تقریباً ۱۵ سال هم در بیمارستان شهدای تجریش مسئول بخش فیزیوتراپی بودم که از آنجا استعفا دادم و مرکز فیزیوتراپی شفابخش را در کرج را تاسیس کردم.

از سال ۱۳۹۰ به طور تمام وقت صبح و بعد از ظهر در درمانگاه به عنوان سهام دار مشغول به کار بودم که از سال ۹۷ مرکز فیزیوتراپی شفابخش را فلکه اول گوهردشت تاسیس کردم .

شعار من در درمان اعتمادسازی است، یعنی حرف اول و آخر بیمار است و این موضوع را به دستیارها و کسانی که با من کار می‌کنند تاکید کرده‌ام.

وظیفه ما خوب کردن حال بیمار است و نهایت و غایت کار ما باید درمان بیمار باشد، این موضوع نه شعار بلکه یک هدف برای من است و تمام کارها را بر این اساس برنامه‌ریزی می‌کنم که خدا را شکر تا الان هم موفق بوده‌ایم و حدوداً ۹۰ درصد بیماران از ما راضی بودند.

مسائل و مشکلاتی که در حوزه کاری شما وجود دارد و باید بیان شود چیست؟

حوزه درمان یک جنبه ندارد و چند منظوره هست و خیلی جوانب و ابزار لازمه این کار است، اولین ومهم‌ترین ابزار که برای ما لازم است بیمه‌گری بیماران است .

مدیریت این موضوع با ما است که بیمار با حداقل هزینه به حداکثر درمان برسد.

متاسفانه ما در سیستم بیمه‌گری بسیار عقب هستیم چه بیمه پایه و چه بیمه تکمیلی، چه از جهت بیمار وچه از جهت درمانگر!

ومتاسفانه توجهی هم به این موضوع نمی‌شود در حالی که اساسی‌ترین شاخص گرفتاری ما در حوزه درمان همین موضوع است.

مثلاً اساسی‌ترین و یکی از قشرهای بسیار زحمتکش جامعه ما بازنشستگان هستند و اساس بخش توانمندی فیزیوتراپی برای بازنشستگان است؛ آنان کسانی هستند که یک عمر برای دولت، مردم و جامعه زحمت کشیده اند و وقتی که به سن بازنشستگی رسیده اند  انواع و اقسام دردهای کمر ، زانو و گردن را تجربه می‌کنند.

وتنها بیمه‌ای که برای این قشر تعیین شده بیمه آتیه‌سازان حافظ و بیمه تکمیلی است، که متاسفانه بیمه تکمیلی کمترین مقدار را برای سیستم فیزیوتراپی در نظر گرفته است. از طرف دیگر یک بازنشسته دولت چقدر حقوق بازنشستگی دریافت می‌کند که بتواند تعرفه فیزیوتراپی را بپردازد!؟

و بیمه تکمیلی چقدر پرداخت می‌کند!؟ بسیار کم!

واگر من با بیمه تکمیلی قرارداد ببندم چقدر دریافت می‌کنم ؟  بسیار کم ! و خیلی هم با تاخیر!! یعنی عملاً ارزش ریالی این پول از بین می‌رود.

یکی از معضلات اصلی همین سیستم بیمه‌گر است و اگر این سیستم درست و به روز اداره شود بسیاری از مشکلات حل خواهند شد.

یکی از بیمه‌های بسیار عالی بیمه شرکت نفت است که کارشناسان بسیار عالی تشخیص داده اند و دقیقاً عین تعرفه درست را برای بیمارانشان اعمال می‌کنند و پرداخت ما هم کاملاً به موقع است.

اکثر بیماران ما قشر بازنشسته هستند و باید توجه قابل قبولی به آنها شود ، توجه ها به رشته فیزیوتراپی خیلی کم است چون اکثراً اطلاعاتی راجع به سختی این رشته و این کار ندارند.

این موضوع باید اصلاح شود ، لطفا به عنوان یک انتقاد سازنده به این موضوع نگاه کنید!

با توجه به هزینه‌هایی که برای ما وجود دارد این حمایت باید صورت بگیرد که ما هم با رضایت تمام برای بهبود مریضان تلاش کنیم. چیزی پایدار می‌ماند که دو سر برد باشد .

نقش رسانه را چطور می‌بینید؟

توصیه من این است که رسانه به عنوان یکی از ارکان آگاهی دهنده به مردم عزیز کشورمان، نقش مهمی دارد. به طور صادقانه باید بررسی کند و نه جهتگیرانه و جانبدارانه، که مشکل کجاست!؟

حرف همه را بشنوند و مجمعی تشکیل دهند که موانع‌ها در همه حوزه‌ها برداشته شود.

البته این مجمع‌ها چند باری تشکیل شده‌اند و عزیزانی تلاش‌های فراوانی هم کرده‌اند ولی باز هم این مشکلات حل نشده است چون به یک نتیجه قطعی نرسیدیم و به همین خاطر ثباتی هم وجود ندارد و برآیند همه این‌ها به عدم رضایت بیمار ختم می‌شود.

بیمه‌گران تکمیلی کارفرمای ما هستند و اگر کارفرما خبر از مشکلات کارمند خود نداشته باشد نتیجه مطلوب نخواهد بود.

سخن پایانی شما

من تشکر می‌کنم از این سیستم که من توانستم این صحبت‌ها را بیان کنم.

تمام گفته‌های من دلسوزانه و از ته دل بود و امیدوارم بد برداشت نشود ، خواهش من این است که دوستان هر طور که صلاح می‌دانند کاری بکنند. راهکاری که می‌توانند ارائه دهند تا این قشر از جامعه آسیب نبینند!

با تشکر از جام جم البرز