مشاور املاک مانند هر شغل دیگری وظایفی دارد که جامعه کمتر با آن آشنا است. از وظایف مهم مشاور املاک، بررسی اهلیت دو طرف معامله است تا از لحاظ عقلی در صحت کامل باشند. یک مشاور املاک وظیفه دارد که با صداقت به هر دو طرف معامله راهنمایی صحیح ارائه دهد و آنان را در دستیابی به اهداف خود کمک نماید. روزنامه جام جم البرز در همین رابطه با مرتضی بختیاری، مدیر توانمند املاک بختیاری وارد گفتگویی اختصاصی و ویژه شده است که نظر خوانندگان گرامی را به آن جلب می نماییم:

در خصوص فعالیت های تخصصی خود در حوزه مسکن توضیح فرمایید.

بنده عضو هیئت مدیره تعاونی چند منظوره شاهد هستم، این مجموعه قریب ۳ هزار واحد مسکونی را به صورت تعاونی احداث نموده و صفر تا صد امور ساختمان را در این زمینه به اتمام رسانده است. ما در سطح کشور، نمونه هستیم. در بخش دفتر املاک، مشاوره برای بنده بسیار با اهمیت می باشد. افرادی که به بنده اطمینان خاطر داشته اند، صاحب مسکن شده اند. مسئولیت یک مشاور املاک در برابر مشتریان بسیار زیاد است. در مجموعه ما بیزینس و تجارت نیز انجام می پذیرد. به طور کلی از طریق مشاوره اصولی، امور محوله را اداره می کنیم.

مشکلات و دغدغه های مشاوران املاک را تجزیه و تحلیل نمایید.

یکی از مشکلات صنف ما این است که افرادی که به این صنف وارد می شوند، دوست دارند پله های ترقی را به صورت یک شبه طی نمایند. در حالی که باید در انجام امور اجرایی صبور، شکیبا و دارای فن بیان قوی بوده و از همه مهمتر یک مشاور خوب برای ارائه خدمات به مردم باشند. به طور کلی مشاورین باید به صورت کارشناسی شده به انجام امور محوله بپردازند. برخی از املاک موجب ایجاد ذهنیت منفی برای سایر افراد می شوند.

در حال حاضر قیمت مسکن دچار نوسانات زیادی شده است، در حالی که میزان حقوق اشخاص سالیانه تنها ۲۰ در صد افزایش داشته است. ( به ویژه قشر کارگر که تنها ۱۰ درصد افزایش حقوق داشته اند و قدرت خرید شان بسیار پایین است‌. ) مقصر این موضوع املاک هایی هستند که با مشاوره نابجا و اشتباهات خود به مالکین، افزایش قیمت ملک ‌را موجب می شوند. با این کار مشاورین املاک زیادی قربانی اشتباهات همکاران خود می شوند. تعدادی از مشاورین املاک به دلیل خطا در کار، لطمه زیادی به همکاران و جامعه وارد می نمایند.

مشکل بعدی ما وجود سازندگانی است که با مشاورین املاک همدست شده و با کمیسیون های نجومی خود ملکی را که هنوز ساخته نشده است و یا حتی قصد ساخت و ساز ندارد را پیش فروش می کنند، این افراد باعث می شوند که بار حقوقی دادگاه ها افزایش یابد. یکی دیگر از مشکلات ما مربوط به مالیات و عدم قبول اظهار نامه های ما می باشد. بسیاری از دفاتر املاک از مشکلات مربوط به استفاده از دستگاه های کارتخوان رنج می برند. ما امانت دار خریدار و فروشنده هستیم، بنابراین مبلغی که متعلق به دو طرف معامله است نزد ما امانت می باشد. ولی متاسفانه اداره مالیات سخنان ما را نمی پذیرد و این امر موجب می شود که مالیات زیادی پرداخت نماییم.