بانک ها در سیستم های اقتصادی دارای نقش بی بدیل و بسیار با اهمیتی هستند که این امر در اقتصاد کشور ما که بانک محور محسوب می شود، تاثیرگذاری شدیدتری نیز دارد و کارآمدی بانک ها می تواند آثار و نتایج بسیار زیادی بر بهبود شاخص های اقتصادی داشته باشد پس نظام بانکی بایستی به بهترین شکل ممکن نقش اصلی خود را در توسعه اقتصادی کشور و در راستای کمک مؤثر به بخش مولد ایفا نماید که این امر فقط از طریق نیروی انسانی با انگیزه در بانک ها به سرانجام مطلوب خواهد رسید و هیچ راهکار دیگری نیز ندارد و همین موضوع بیانگر نقش کلیدی و مهم کارکنان بانک ها می باشد. اهمیت، حساسیت، سختی و فشار فعالیت های کاری کارکنان شبکه بانکی بر هیچ شخصی پوشیده نیست ولی متاسفانه همواره نادیده گرفته شده است و همین مطلب باعث قرار گرفتن کارکنان در معرض اقسام فشارهای روانی و عصبی و ایجاد انواع آسیب های روحی و جسمی گردیده به نحوی که آن را به یک شغل اضطراب آور و تنش آفرین با استرس بالا مبدل کرده است و علائمی همچون پیری زودرس، افسردگی و ناراحتی های عصبی از جمله بیماری های رایج در میان این قشر پرتلاش و زحمتکش به حساب می آید که با هیچ شغل دیگری قابل قیاس نمی باشد و با این اوصاف حق منطقی آنان در ارتباط با قرار گرفتن در مشاغل سخت و زیان آور زایل گردیده است که بررسی اجمالی و جزئی پرونده های پزشکی موجود در اداره رفاه بانک ها‌ به عنوان متولی درمان کارکنان سیستم بانکی خود مصداق عینی و شاهدی بر مدعای سخت و زیان آور بودن این شغل محسوب می شود. همین امر به مرور شادابی، چابکی، توانایی، مسئولیت پذیری و انگیزه لازم را در بین کارکنان نظام بانکی به شدت کاهش داده و منجر به ایجاد ناکارآمدی های ساختاری و کاهش بهره وری شده است که این امر در نهایت ضربات جبران ناپذیری به اقتصاد بانک محور کشور وارد می آورد و  شاید بتوان گفت که بی توجهی به کارکنان بانک ها ریشه بسیاری از انتقادات و نارضایتی های مشتریان از نظام بانکی می باشد که با حل و فصل آن خیلی از مشکلات و معضلات موجود به سهولت و با بهترین شکل ممکن مرتفع خواهد گردید.

تعداد زیاد مراجعه کنندگان و حجم بالای کار از لحاظ کمی و کیفی، پیچیدگی سروکار داشتن همه روزه با مبالغ هنگفتی از وجوه نقد و صدور انواع و اقسام اسناد بانکی بدون ذره ای خطا و اشتباه، ارائه خدمات بی وقفه و تعطیلی ناپذیر حتی در شرایط بحرانی نظیر ایام بیماری کرونا، حجم بالای وظایف و مسئولیت ها و سطوح گسترده فعالیت ها، ریسک بالای عملیاتی به لحاظ سر و کار داشتن با امور مالی و منابع پولی کشور، تبعات حقوقی سنگین ناشی از اشتباهات احتمالی، مواجهه با انواع کلاهبرداری ها، جعل اسناد و اوراق هویتی و مالی، احتمال رخ دادن انواع سرقت، چند برابر بودن مدت زمان کار مفید کارکنان بانک در برابر سایر مشاغل، معضل مرخصی گرفتن به علت تخصصی بودن امور بانکی و عدم وجود نیروی جایگزین، تماس مستمر با وجوه نقد آلوده و انتقال انواع بیماری ها، آلودگی صوتی ناشی از ازدحام مشتریان، لزوم حضور مستمر و استقرار در یک وضعیت ثابت به مدت طولانی و ازدیاد مسئولیت های سنگین مالی و اعتباری همگی جزو مسائلی هستند که بر کیفیت زندگی کارکنان بانکی به شدت تأثیرگذار بوده و موجب می شود که سلامت این قشر همواره تحت فشارهای روانی و عصبی قرار داشته باشد و این دشواری ها به گونه‌ای است که طی سال‌ها‌ی خدمت موجب فرسایش شدید روحی و جسمی آنان و ایجاد بیماری های مختلف می گردد.

موارد مذکور تنها به عنوان بخش کوچکی از سختی ها و مشقات شرایط کاری کارکنان بانکی بوده و غالبا بخش قابل توجهی از سرنوشت بانک ها‌ از نقطه نظر موفقیت در عرصه رقابت، تحقق اهداف خرد و کلان، جلب رضایت ذینفعان، پیاده سازی شعارهای تبلیغاتی، جذب منابع و بالا بردن حاشیه سود در شعب و به صورت مستقیم توسط کارکنان رقم می خورد که این امر خود فشار مضاعفی را روی آن ها ایجاد می نماید. از طرف دیگر کارکنان بانکی همواره از تعطیلات ناشی از آلودگی، سرما و گرمای هوا، کاهش ساعات کار سازمان ها، تعطیلی برخی از ایام هفته، محدودیت های کاری در ایام خاص نظیر کرونا یا کاهش مصرف برق همواره محروم می مانند و این درحالی است که اغلب مشاغل موجود در مراکز بهداشتی، درمانی و خدماتی که به دلیل ماهیت حیاتی حضور آنان همانند بانک ها از تعطیلات و یا کاهش ساعات کار برخوردار نیستند، همگی بدون استثناء در زمره مشاغل سخت و زیان آور محسوب می شوند. امید است که با توجه ویژه و مساعدت مسئولین ذیربط و نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی این اجحاف که ارتباط مستقیمی با کسب رضایت آحاد مردم و به نوعی شکوفایی اقتصادی نیز دارد در اسرع وقت مرتفع گردیده و کارکنان خدوم شبکه بانکی نیز مشمول مشاغل سخت و زیان آور قرار گیرند.